从类别看,商品类别满意度高于服务类别。从地域看,资阳消费者全省最满意,自贡消费者最不满意消费者满意度是指消费者对购买的商品在消耗、使用过程中及过程结束后,对其该项消费的总的态度及评价。2015年,四川省消费者满意度总指数为77.2,高于中值75,提示四川城乡居民对消费者总体满意度为中性偏好;而消费者对商品价格和服务价格满意度分别为74.6和74.9,均低于中值75,提示消费者对市场消费品价格不甚满意。昨日,2015年四川省消费者满意度指数发布,这是我省首次发布消费者满意度指数。
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成都装修市场套餐装修方便快捷但稍欠个性近日从成都装修市场了解到,成都装饰装修行业中,旨在为业主提供精细化设计和装修的装修定制设计工作室已在市场上 全面冒头,并成为成都装饰装修市场上的一个亮点。2016四川迎春购物月活动作为惠民购物全川行动积极促进稳增长、调结构、惠民生2016四川迎春购物月 活动作为惠民购物全川.....调查显示,受教育程度越高的消费者总体满意度越低,收入较高的消费者满意度总指数较低,中等收入消费者满意度相对较高。从类别来看,商品类别满意度高于服务类别。按照从前往后的顺序,商品消费满意度排名前三的依次为生活日用品、服装鞋帽、家用电子电器,排名后三的依次为文化娱乐品及首饰、医药医疗用品、房屋及建材;服务满意度排名前三的依次为银行服务、餐饮服务、邮递服务,排名后三的依次为装修及物业服务、证券服务、中介服务。该排名提示:消费频率较高且为完全竞争市场,以及行业标准、相关制度较完善的商品及服务类消费,消费者满意度较高。
调查显示,消费者对商品和服务的质量评价基本处于中性,而对商品和服务的价格不甚满意。消费者对消费维权机构满意度高于对经营者维权满意度。此次报告还发布了各市州消费者满意度指数及排名,其中,资阳总体满意度指数全省最高,为79.98,自贡总体指数全省最低,为75.62。
满意度指数
商品消费
排名前三
资阳绵阳成都
排名后三
内江凉山自贡
服务消费
排名前三
绵阳成都甘孜
排名后三
阿坝广安内江
消费维权
排名前三
资阳 成都绵阳
排名后三
甘孜攀枝花凉山